Momenteel heeft Babypuzzels verschillende opslagplaatsen verspreid over heel de wereld. Om onze artikelen in Nederland en België voor een goede prijs aan te kunnen bieden, versturen wij daarom ook vanuit deze opslagplaatsen.
Vanwege deze reden zullen er geen onnodige transport-, opslag- en verpakkingskosten plaatsvinden, wat ervoor zorgt dat we ook het milieu niet onnodig belasten.
Gemiddeld bedraagt de levertijd 9-14 dagen voor zowel Nederland en België. We hechte waarde aan een integer en kwalitatief hoogwaardige personaliseer proces.
Niet thuis? Wat nu?
Ben je niet thuis en heb je een e-mail of briefje ontvangen, dan raden we je aan direct contact op te nemen met het verzendbedrijf. Wij kunnen dit immers niet doen omdat jouw naam op het pakketje staat. Als je jouw pakketje niet ophaalt bij de carrier (parcelshop), vervalt het retourrecht.
Je krijgt altijd een trackingnummer via de e-mail van ons toegezonden. Daarom ben je zelf verantwoordelijk om de status van je pakketje te bekijken. Is er iets niet duidelijk? Stuur ons dan een e-mail en wij helpen je verder! Let goed op junk of ongewenste e-mails, want de verzendbedrijven sturen ook e-mails.
Sommige carriers komen maar één keer bij je langs voordat het pakketje bij de parcelshop komt te liggen. De reden hiervoor is omdat de carriers te weinig marge hebben om nog een keer langs te komen. Wees daarom extra alert en probeer het pakketje zo snel mogelijk bij de parcelshop op te halen.
Als je het pakketje niet accepteert aan de deur, vervalt ook het retourrecht en de teruggave van het aankoopbedrag. Je moet het pakketje accepteren en naar ons terugsturen als je het aankoopbedrag gestort wilt krijgen.
Wij nemen de verzendkosten bij bestellingen met een bestelwaarde boven de 75 euro voor eigen rekening. Alle producten van Babypuzzels worden 100% GRATIS bij jou thuis afgeleverd.
Op het moment dat jouw bestelling zich in het personaliseer proces bevindt kan hij niet meer geannuleerd worden wel kun je gebruik maken van jouw 60 dagen garantie.
Volg je bestelling
Binnen een paar dagen na je bestelling kun je via e-mail eenvoudig je pakketje volgen.
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? De kans is groot dat je niet de eerste bent met deze vraag, kijk daarom eerst even op onze pagina met veelgestelde vragen.
